인콰이어리(Inquiry)를 많이 받고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

2021-02-05
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인콰이어리(Inquiry)는 바이어가 셀러에게 보내는 견적 요청 및 문의 사항 입니다.


인콰이어리는 빠른 대응이 중요한데 그 이유로는 세 가지를 꼽아볼 수 있습니다.

1. 대응이 빠를 수록 바이어와 신뢰가 쌓이고, 계정 관리 점수 상승

2. 알리바바닷컴에서 인콰이어리 수신 후 24시간 이내 답변 처리율을 점검

3. 인콰이어리를 많이 받을 수록 거래 성사 확률 증가 


또한 무엇보다

검색 창에 제품을 검색 시 상품과 함께 응답 점수가 표기되기 때문입니다.

아무래도 높은 응답 점수를 가진 셀러가 답변을 더 빨리 줄 것이라는 확신 때문에

그 만큼 많은 인콰이어리를 받을 수 있는 확률도 증가할 수 밖에 없습니다.


이 모든 요건들이 계정 관리도를 상승하게 하여 더 많은 인콰이어리를 받을 수 있게 됩니다.

그렇다고 빠르게 답변하느라 성의 없이 답하는 건 금물입니다.

거래가 성사되기 위해서는 딱딱하게 답하기 보다는 대화하듯 간결하게 대응하는 게 좋고,

답변 메일을 통해 회사 소개, 보유 기술 소개, 제품의 특징을 한번 더 언급해주면 더 좋습니다.


누누이 말씀드리지만 계정 관리를 잘 하셔야 제품 포스팅 노출도가 높아져서 많은 인콰이어리를 받을 수 있답니다.


더 자세한 사항은 저희 씨케이브릿지(주) 네이버 블로그에 오셔서 해당 포스팅 내용을 확인해보시는 것을 추천 드립니다.

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